ПрограммыПоддержкаКупитьПартнерам
Закрыть окно

Запрос в техподдержку

Обработка данных...
Ваше имя:*


Электронная почта:*


Программа, которую вы используете:*

Версия программы:

Версию можно посмотреть в программе в меню «Справка | О программе», напротив графы Версия

Серийный номер:*

Серийный номер можно посмотреть в свидетельстве на программу или в лицензионном договоре.

Тема обращения:*


Суть вопроса, проблемы:*

Примечание. Консультации по бесплатной версии программы осуществляются на форуме техподдержки.

Поиск по базе знаний:
Например, перенести программу на другой компьютер
Бухгалтерия
Бухгалтерия
Торговый склад
Торговый склад
Зарплата и кадры
Зарплата и кадры
ЖКХ
ЖКХ
Автомойка
Автомойка
Платформа разработки
Платформа разработки

Бухгалтерия

Информация загружается...
Зарплата и кадры
  • Как выделить из расчета по среднему (отпуск, ...) РК и Северные надбавки
    6 февраля 2025

    В ролике показаны варианты выделения из расчетов по среднему (отпуск, командировка, больничный) части, рассчитанной исходя из РК и Северных надбавок. Выделенные суммы будут относиться к налоговой базе, указанной в пункте 6.2 статьи 210 Кодекса (код НДФЛ "2006").

    • 00:00 Письмо ФНС России от 28.01.2025 N БС-4-11/739@ "О налоге на доходы физических лиц";
    • 04:14 Настройки справочника Видов начислений зарплаты;
    • 06:20 Отпуск, как выделить РК и Северные надбавки;
    • 12:25 НДФЛ в Журнале начислений зарплаты;
    • 16:05 Какие есть варианты изменения сумм;
    • 24:00 Как изменить расчет по среднему в 2024 году с выдачей в 2025;
    • 26:26 Больничный, в чем отличие в части выделения РК и Северных надбавок.

  • Фиксация НДФЛ перед подстановкой "неправильной" выплаты
    4 февраля 2025

    В ролике даны рекомендации по подстановке документа выдачи, созданного с ошибкой (сумма в документе отличается от рассчитанной в данном начислении). Корректировка производится за счет ручного изменения суммы НДФЛ.

    • 00:00 Причины возникновения ошибок;
    • 03:42 Выплата без учета вычетов;
    • 05:49 Отчет по выплатам зарплаты;
    • 06:30 Расчет НДФЛ (без формирования документа выдачи);
    • 07:52 Ручная корректировка НДФЛ (выплата с ошибкой; разделение на основную НБ и РК; переход с другой программы);
    • 11:40 Фиксация НДФЛ и прочих удержаний;
    • 13:02 Подстановка выплат без опций и расчета базы;
    • 13:48 "НДФЛ: Отчет по суммам" - расхождения;
    • 15:20 Автоматическое исправление НДФЛ при следующей выдаче.

  • Корректировка ЕФС-1 по стажу
    29 января 2025

    В ролике показано формирование корректирующего отчета ЕФС-1 за 2024 год.

    • 00:00 Общая информация;
    • 01:28 Корректировка по всем сотрудникам (на примере Территориальных условий "ОКУ");
    • 06:53 Корректировка по одному/нескольким сотрудникам (на примере изменения периодов стажа).

  • ЕФС-1 за 2024 год (стаж). Возможные ошибки и варианты исправления
    19 января 2025

    В ролике показано формирование отчета ЕФС-1 за 2024 год, рассмотрены возможные ошибки и даны варианты их исправления.

    • 00:00 Бланк ЕФС-1, как формируются сведения;
    • 02:55 Какие есть способы исправления;
    • 06:12 В периодах стажа стоит "ДЛОТПУСК";
    • 08:51 Дублирование периодов стажа;
    • 10:29 Потеря периодов стажа;
    • 14:02 Проверка программой ПФР-ПОПД;
    • 14:52 Ошибки в имени файла (новый регистрационный номер).

  • Материальная выгода и суточные сверх нормы в новом модуле НДФЛ с 2025 года
    17 января 2025

    В ролике показаны особенности работы с доходами с датой фактического получения равной последнему дню месяца: суточные сверх нормы (код НДФЛ "2015"), материальная выгода (код НДФЛ "2610").

    • 00:00 Виды начислений: "Суточные сверх нормы (без выдачи)" - код НДФЛ "2015"; "Выгода" - код НДФЛ "2610";
    • 02:10 Добавление "суточных" и "выгоды" в расчет заработной платы за январь 2025 года;
    • 04:04 Выдача в феврале 2025 года; закладка "НДФЛ";
    • 08:12 Отчет по суммам; справки 2-НДФЛ;
    • 11:11 База сформирована, но документ выдачи не занесен на закладку "Выплаты";
    • 13:11 Особенность переходного периода 2024/2025 гг.;
    • 15:35 Выдача за декабрь 2024 г. в январе 2025 г. (начиная с версии 771 от 11.01.2025 г.);
    • 18:07 Выдача за декабрь 2024 г. в январе 2025 г. (до обновления на версию 771 от 11.01.2025 г.) - варианты исправления.

  • РК и Северные надбавки в отдельную базу НДФЛ с 2025 года
    10 января 2025

    В ролике показана настройка программы для выделения Районного коэффициента и Северных надбавок в отдельную налоговую базу по НДФЛ.

    • 00:00 Новый код дохода "2006"; новые виды начислений "РАЙКС", "СЕВКС";
    • 03:00 Замена начислений в карточках сотрудников - новое меню "Зарплата | Сервис";
    • 06:40 Редактирование начисления за декабрь 2024 года с выдачей в январе 2025 года;
    • 10:11 Выдача в 2025 году; отдельная налоговая база; уведомления; КБК;
    • 13:37 Начисление и выдача в 2025 году; налоговые базы нарастающим итогом;
    • 15:33 Отчет по суммам; Справка о доходах и суммах налога ФЛ; Бланк 6-НДФЛ.

  • Новый модуль НДФЛ с 2025 года
    27 декабря 2024

    В ролике рассказано о законодательных изменениях c 2025 года в части НДФЛ и представлен новый модуль, реализующий эти изменения в программе.

    • 00:00 Законодательные изменения (новые доходы, вычеты, лимит);
    • 01:03 Ставки НДФЛ в 2025 году (основная НБ, северные надбавки, дивиденды);
    • 03:32 Преобразование детских вычетов в программе;
    • 04:33 Выдача зарплаты в 2024 году; в 2025 - за 2024 год;
    • 08:16 Новый модуль НДФЛ;
    • 11:32 Отчет по суммам;
    • 12:42 Новые счета для НДФЛ в 2025 году (!!! необходимо заполнить справочник "Получатели бюджетных платежей" !!! );
    • 18:06 Отчет 6-НДФЛ.

  • Изменения по страховым взносам за иностранцев с 2023г. Новый РСВ
    27 ноября 2023

    В ролике рассказано о законодательных изменениях c 2023 года в части страховых взносов за работников-иностранцев. Показано, как настроить программу для раздельного учета сумм взносов (ОПС, ОСС, ОМС) и пересчитать их с начала года. Дан обзор изменений бланка РСВ, рассказано о новых разделах и порядке их заполнения.

    • 00:00 Новый п.6.2 в статье 431 НК РФ об отдельном исчислении страховых взносов по видам обязательного социального страхования с выплат физическим лицам, подлежащим в соответствии с международными договорами РФ отдельным видам обязательного социального страхования;
    • 04:02 Взносы по иностранцам до пересчета, РСВ;
    • 06:34 Пересчет страховых взносов по иностранцам с начала 2023 года;
    • 12:14 "Отчет по взносам в СФР", "Итоги по начислениям/удержаниям/взносам", "Индивидуальная карточка по взносам";
    • 16:44 Расчет по страховым взносам (ред. от 29.09.2023 N ЕА-7-11/696@).

  • Аванс в декабре 2022, выдача в январе 2023: что с НДФЛ и доходом
    24 января 2023

    В ролике показан функционал программы «Инфо-Предприятие» для разделения начисления зарплаты за декабрь 2022 года на две записи. Это необходимо в случае выдачи аванса в декабре 2022 г., а остальной выплаты - в январе 2023 г.

    • 00:00 Письмо ФНС от 11 января 2023 г. N ЗГ-3-11/125@ - выплаченный в декабре 2022 года аванс и НДФЛ(!) от этой суммы необходимо отразить в отчете 6-НДФЛ за 2022 год;
    • 04:03 Функции для разделения начисления. Самый простой случай. Вариативность предоставления вычетов при выдаче в январе 2023 г.;
    • 12:17 Ручная корректировка сумм начислений (для выдачи аванса);
    • 17:09 Предоставление вычета в декабре 2022 г. (до разделения начисления лимит по вычетам был превышен);
    • 19:50 Ошибка: в справочнике видов начислений отсутствует начисление с кодом...

  • Изменения в НДФЛ с 2023г. ВНИМАНИЕ: работа по-новому с декабря 2022г!
    28 декабря 2022

    В ролике показаны основные изменения в части НДФЛ с 2023 года:

    • 00:00 Изменение законодательства (дата фактического получения дохода, срок, НДФЛ с каждой выплаты);
    • 07:07 Как будем работать в 2023 году (на примерах);
    • 17:00 Начисление и выдача зарплаты за декабрь 2022 года.

  • Как перейти на ведение учета в программе «Инфо-Предприятие». Зарплата и кадры.
    28 ноября 2022

    В ролике показаны основные моменты перехода действующей организации на программу «Инфо-Предприятие»:

    • 00:00 Импорт сотрудников из отчетов 6-НДФЛ, РСВ;
    • 04:04 Оформление приказов о приеме (версия «Стандарт» / «ПРОФ»);
    • 08:57 Занесение стажа;
    • 12:57 Данные для расчета больничного (за 2 предыдущих года);
    • 18:43 Количество дней отпуска;
    • 21:47 Данные для расчета отпуска (за 12 месяцев);
    • 24:01 Зарплата переходного периода: выдача в январе за декабрь;
    • 30:28 Зарплата переходного периода: аванс в декабре, зарплата в январе;
    • 35:38 Зарплата переходного периода: в декабре выдано больше, чем начислено.

  • Как принять на работу иностранца
    22 ноября 2022

    В ролике показаны особенности оформления на работу иностранного гражданина:

    • Расчет страховых взносов (ПФ, ФСС, ФОМС) в зависимости от "Типа иностранца" (с 0:00);
    • Налоговый резидент / НЕ налоговый резидент (с 3:16);
    • Иностранец на патенте (с 10:33);
    • Смена резидентства (с 16:33).

  • Отчет по отпускам (версия «ПРОФ»)
    11 ноября 2022

      В ролике для версии «ПРОФ» показаны особенности использования Отчета по отпускам:
    • Количество дней отпуска в зависимости от отработанного периода (с 0:00);
    • Занесение исходных данных при переходе с другой программы (с 9:27);
    • Увеличенный основной отпуск, дополнительный отпуск (с 14:58);
    • Исправление ранее оформленного приказа на отпуск (с 20:51);
    • Дополнительный отпуск за счет ФСС НС и ПЗ (с 25:03);
    • Отзыв из отпуска (с 26:27);
    • Компенсация дополнительного отпуска (28:40);
    • Особенности определения периода предоставления отпуска (с 30:00).

  • Как оформить мобилизацию сотрудника (версия «ПРОФ»)
    3 ноября 2022

      В ролике для версии «ПРОФ» показаны:
    • Создание приказов «Приостановление трудового договора (мобилизация)» и «Возобновление трудового договора (демобилизация)», их влияние на табель учета рабочего времени и расчет заработной платы;
    • Формирование отчета «СЗВ-ТД» по кадровым мероприятиям «Приостановление» и «Возобновление»;
    • Формирование отчета «СЗВ-СТАЖ» с кодом «ВОЕНСЛ».

  • Код тарифа "99" в РСВ за полугодие 2021-го года
    6 июля 2021

      Если в Расчете по страховым взносам за полугодие 2021 года появился неизвестный раздел с кодом "99", а по "своему" коду тарифа плательщика ("01", "20", ...) отсутствуют начисления и взносы за второй квартал - необходимо:
    • внести изменения в настройки программы,
    • пересчитать итоги в Журнале начислений зарплаты,
    • заново сформировать РСВ.
    Как это сделать показано в ролике.

  • Изменения в СЗВ-ТД с августа (!!!) 2021-го года
    24 июня 2021

      В ролике рассказывается об изменениях формы СЗВ-ТД с августа (!!! ПФР отложил срок введения новой формы !!!) 2021 года:
    • "Сведения о работодателе, правопреемником которого является страхователь";
    • "Работа в районах Крайнего Севера/Работа в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера";
    • "Код выполняемой функции" - поле обязательно для заполнения.

  • Табель в мае 2021 с учетом нерабочих оплачиваемых дней (версия «Стандарт»)
    10 июня 2021

    В ролике показаны настройки, которые необходимо сделать в версии «Стандарт» (бесплатной версии), в соответствии с Указом Президента РФ от 23.04.2021 N 242, устанавливающим с 4 мая по 7 мая 2021 года нерабочие дни с сохранением за работниками заработной платы.

  • Табель в мае 2021 с учетом нерабочих оплачиваемых дней (версия «ПРОФ»)
    10 июня 2021

    В ролике показаны настройки, которые необходимо сделать в версии «ПРОФ», в соответствии с Указом Президента РФ от 23.04.2021 N 242, устанавливающим с 4 мая по 7 мая 2021 года нерабочие дни с сохранением за работниками заработной платы.

  • СЗВ-СТАЖ с типом "Назначение пенсии"
    21 мая 2021

    В ролике показаны действия, которые необходимо выполнить в программе для формирования бланка СЗВ-СТАЖ с типом "Назначение пенсии".

  • Новые формы документов ФСС для назначения и выплаты пособий в 2021г.
    21 мая 2021

      В ролике обзорно показана работа с новыми формами ФСС:
    • "Реестр сведений, необходимых для назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности";
    • "Реестр сведений, необходимых для назначения и выплаты единовременного пособия при рождении ребенка";
    • "Реестр сведений, необходимых для назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком";
    • "Заявление о возмещении расходов на оплату дополнительных оплачиваемых выходных дней одному из родителей (опекуну, попечителю) для ухода за детьми-инвалидами".

  • Расхождение между исчисленными и начисленными взносами в бланке РСВ
    8 мая 2021

    В ролике рассмотрено сообщение о расхождении между исчисленными и начисленными страховыми взносами в бланке РСВ.

  • Перестали рассчитываться страховые взносы по пониженному тарифу
    5 мая 2021

    В ролике показаны действия которые необходимо выполнить в программе, если с 01.04.2021г. перестали рассчитываться страховые взносы по пониженным тарифам (ПФ - 10%, ФОМС - 5%, ФСС - 0%).

  • Новая форма 6-НДФЛ в 2021 году
    24 апреля 2021

      В ролике дан обзор изменений бланка "Форма 6-НДФЛ (Расчет сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом)" с отчета за 1-й квартал 2021-го года. Рассмотрены темы:
    • основные ошибки при формировании бланка;
    • особенность отражения НДФЛ, удержанного 31.12.2020 г.;
    • единый отчет 6-НДФЛ по нескольким обособленным подразделениям;
    • НДФЛ по ставке 15% с дохода, превышающего 5 миллионов рублей;
    • настройка расчета строк 111-113 раздела 2.

  • Изменения в СЗВ-ТД с 2021-го года
    31 декабря 2020

      В ролике описаны изменения в отчете "СЗВ-ТД Сведения о трудовой деятельности работников" с января 2021-го года:
    • Предоставление сведений в случае отсутствия в течение 2020 года у зарегистрированного лица кадровых мероприятий и (или) заявления о продолжении ведения трудовой книжки либо о представлении сведений о трудовой деятельности;
    • Заполнение графы "Код выполняемой функции (при наличии)".

  • Новая форма 3-НДФЛ за 2020-й год
    18 декабря 2020

    В ролике дан обзор изменений бланка "Налоговая декларация по налогу на доходы физических лиц (форма 3-НДФЛ)" с отчета за 2020-й год.

  • Новая форма декларации Прибыль за 2020-й год
    18 декабря 2020

    В ролике дан обзор изменений бланка "Налоговая декларация по налогу на прибыль организаций" с отчета за 2020-й год.

  • Новая форма РСВ за 2020-й год
    17 декабря 2020

    В ролике дан обзор изменений бланка "Расчет по страховым взносам" (РСВ) с отчета за 2020-й год.

  • Настройки диалога разнесения Выплат в Журнале начислений зарплаты
    17 сентября 2020

      В ролике рассмотрены варианты настройки опций и фильтров при заполнении закладки Выплаты в Журнале начислений зарплаты:
    • Фильтр по сотруднику (нескольким сотрудникам);
    • Настройка определения аванса;
    • Приоритет разнесения оплат;
    • Фильтр по филиалу.

  • Как оформить Гражданско-правовой договор (версия «ПРОФ»)
    4 сентября 2020

      В ролике для версии «ПРОФ» показаны:
    • Оформление Гражданско-правового договора (ГПД);
    • Варианты начисления вознаграждения по ГПД, расчет НДФЛ и взносов;
    • Особенности формирования отчетных форм при наличии ГПД (РСВ, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-М, СЗВ-ТД, 4-ФСС, 2-НДФЛ, 6-НДФЛ).

  • Как оформить Гражданско-правовой договор (версия «Стандарт»)
    2 сентября 2020

      В ролике для версии «Стандарт» (или бесплатной версии) показаны:
    • Оформление Гражданско-правового договора (ГПД);
    • Варианты начисления вознаграждения по ГПД, расчет НДФЛ и взносов;
    • Особенности формирования отчетных форм при наличии ГПД (СЗВ-М, СЗВ-ТД, 4-ФСС, РСВ, СЗВ-СТАЖ, 2-НДФЛ, 6-НДФЛ).

  • Создание скользящего графика рабочего времени
    24 августа 2020

      В ролике описаны особенности создания и использования скользящих графиков рабочего времени. Рассмотрены темы:
    • Учет праздничных дней;
    • Учет ночных часов;
    • Совмещение смен "день / ночь" в одном графике;
    • Различное количество перерывов в сменах.

  • Создание недельного графика рабочего времени
    21 августа 2020

      В ролике описаны особенности создания и использования недельных графиков рабочего времени. Рассмотрены темы:
    • Отличия недельных и скользящих графиков;
    • Учет рабочего времени в днях / часах;
    • Учет сверхурочных часов;
    • Настройка графика работы для женщин в сельской местности.

  • Как в СЗВ-ТД отразить переименование организации
    17 августа 2020

    В ролике показаны действия, которые необходимо выполнить для отражения в отчете «СЗВ-ТД» информации о переименовании организации.

  • Как исключить из расчета среднего оплачиваемые нерабочие периоды (версия Стандарт)
    11 августа 2020

    В ролике показаны действия, которые необходимо выполнить в программе (версия «Стандарт» или бесплатная версия) для исключения из расчета среднего оплачиваемых нерабочих дней и начисленных за них сумм, согласно Письму Минтруда от 18.05.2020 № 14-1/В-585.

  • Как исключить из расчета среднего оплачиваемые нерабочие периоды (версия «ПРОФ»)
    11 августа 2020

    В ролике показаны действия, которые необходимо выполнить в программе (версия «ПРОФ») для исключения из расчета среднего оплачиваемых нерабочих дней и начисленных за них сумм, согласно Письму Минтруда от 18.05.2020 № 14-1/В-585.

  • Не активен флажок «Действует льгота для МСП» в настройках программы, что делать?
    10 августа 2020

    В ролике показаны действия, которые необходимо выполнить в программе, чтобы включить флажок «Действует льгота для МСП», если к нему нет доступа. Включение флажка позволяет перейти к начислению страховых взносов (с сумм свыше МРОТ) по пониженным тарифам.

  • РСВ за полугодие 2020 при нулевых ставках во 2-м квартале
    3 августа 2020

    В ролике показаны настройки, которые необходимо сделать в программе для расчета страховых взносов за второй квартал 2020 года по нулевым ставкам.

  • Пересчет итогов в Журнале начислений зарплаты
    3 августа 2020

      В ролике показана последовательность действий, необходимая для пересчета НДФЛ и страховых взносов по существующим записям Журнала начислений зарплаты. Данный функционал понадобится, если:
    • Вносятся корректировки в более ранние периоды (НДФЛ и взносы считаются нарастающим итогом с начала года);
    • Изменены данные, использованные для расчета (вычеты, удержания, категория налогоплательщика, ...).

  • Как отразить в СЗВ-ТД отмену мероприятия
    27 июля 2020

    В ролике показана последовательность действий для отражения в СЗВ-ТД отмены ранее сформированного мероприятия (по которому отчитались в одном из предыдущих периодов).

  • Как изменить ставку взносов на страхование от несчастных случаев (травматизм)
    27 июля 2020

    В ролике показаны настройки, которые необходимо сделать в программе для изменения ставки взносов на страхование от несчастных случаев (травматизм). Рассмотрены варианты изменения ставки с начала года и с другой даты (скидка или надбавка к тарифу действует с определенной даты).

  • 1 июля 2020 г. - рабочий день. Настройка табеля и оплаты в двойном размере.
    27 июля 2020

    Как оплатить работу 1-го июля 2020 года в двойном размере.

  • РСВ за полугодие 2020 при пониженных ставках во 2-м квартале
    24 июля 2020

    В ролике показаны настройки, которые необходимо сделать в программе для расчета с 01.04.2020 г. страховых взносов с выплат, превышающих МРОТ, по пониженным тарифам (ПФ - 10%, ФОМС - 5%, ФСС - 0%).

  • Установить максимальные ставки страховых взносов с июля 2020 г.
    23 июля 2020

      В ролике показаны настройки, которые необходимо сделать в программе для расчета страховых взносов в следующей ситуации:
    • 1 квартал 2020 г.- максимальные ставки взносов (ПФ 22%; ФОМС 5.1%; ФСС 2.9%), код тарифа "01";
    • 2 квартал 2020 г. - нулевые ставки взносов (ПФ 0%; ФОМС 0%; ФСС 0%), код тарифа "21" (МСП, наиболее пострадавшие от коронавируса);
    • 3 квартал 2020 г.- максимальные ставки взносов (ПФ 22%; ФОМС 5.1%; ФСС 2.9%), код тарифа "01".