Технические вопросы перехода и переноса данных смотрите в разделе Переход со старых версий соответствующих продуктов (Бухгалтерии и Торгового склада).

Пользователи, переходящие на Инфо-Предприятие 2.x с предущих версий программы, обращаются для этого к своим обслуживающим организациям и нашим региональным представителям.
Пользователи, не находящиеся на обслуживании, для перехода руководствуются следующей инструкцией:

1. Запустить программу Инфо-Предприятие 2.x на компьютере, на котором установлен электронный ключ. Зайти в пункт меню «Справка | О программе» и нажать кнопку «Управление лицензиями». Появится диалоговое окно «Прошивка пустого ключа».
2. Сформировать код-запрос согласно указаниям программы. При формировании запроса необходимо обратить внимание на следующие моменты:
   • При переходе к разделу «Сменить версию / Добавить другой модуль» указывается версия программы (см.выше). Если у Вас возникли сомнения в том, какую версию надо указывать, лучше обратиться в службу техподдержки для уточнения.
   • При переходе к разделу «.... - Добавить лицензии» укажите количество лицензий, которое будет прошито на ключе. Здесь 1 - означает, что с программой будет работать один пользователь (локальная версия), 2 - будут работать два пользователя по сети с одной базой, и т.д. Вы можете указать столько лицензий, сколько захотите.
   • Далее указывается серийный номер. В графе Особый случай ничего указывать не нужно.
   Сформированный код-запрос отсылается нам по электронной почте
   
   upgrade@infop.ru
   
   Если у Вас несколько электронных ключей, пометьте их или запомните с какого ключа (или компьютера, на котором установлен ключ), какой запрос отправлялся. Также убедитесь, что только один электронный ключ Инфо-Предприятия воткнут в компьютер, с которого формируется код-запрос, иначе нет никаких гарантий, что Вы прошьете именно тот ключ, который нужно.
3. Получив запрос, мы вышлем Вам счет на оплату перехода с версии 1.x на 2.x так скоро, как только мы сможем. После оплаты счета и прихода денежных средств на наш расчетный счет, мы вышлем код-ответ.
4. Получив код-ответ, надо установить тот же самый ключ, с которого формировался запрос. Запустить программу Инфо-Предприятие 2.x. Зайти в пункт меню «Справка | О программе» и нажать кнопку «Управление лицензиями». Ввести полученный код-ответ ввести в программу. Надо дождаться сообщения «Операция успешно завершена. Необходимо перезапустить программу».