Работа с качественным маркированным разливным пиво пивом

[Oxana]

У меня тоже кассиры иногда чудят, временами появляется пересортица по маркам, кега продана, а марка по ней все еще лезет в чек. Самой марки уже нет и списать ее отсканировав через пункт "Снятие кеги" не возможно. Если делать через пункт "Списать..", кега списывается только по объему, сама марка так и остается в системе и продолжает уходить в чек. Полностью убрать эту марку можно только удалением поступления в розлив, в которой проходила эта марка. Но мне кажется делать так это неправильно и нелогично.
Может есть какие то другие варианты решения "блуждающих" марок, чтобы можно было в ручном режиме удалить конкретную марку? Не хватает отчета, какие марки находятся в продаже, какие проданы, списаны, просрочены и т.п.


Поддерживаю!

У операции "Поступление в розлив" есть пункт "ЧЗ: Печать марок". Марку можно распечатать или в pdf выгрузить, например. И сканером считать эту распечатанную марку, когда делаете снятие кега с оборудования. Так же, система кранов упрощает работу. Когда на кран ставится новая кега с новой маркой, то со старой марки остатки списываются. Когда выбирается кран все остатки по маркам есть. Отчет отдельно готовится.

 

[sadk]

В ЧЗ кеги со статусом в обороте

День добрый.
Прилетело письмо от ЧЗ, мол не подаем мы данные о частичном выбытии пива.
Зашел в честный знак и вижу, что часть кег имеют статус - в обороте. А именно , те кеги, которые не удалось продать до конца и остатки списывались через программу "пиво - снятие кега" - "снатие товара и марки". Так вот - по программе остатки кеги списались. Но в ЧЗ они до сих пор числятся (кега 20 литров, продано 17, остаток 3) - и статус у нИх В ОБОРОТЕ. Кеги , которые проданы полностью имеют статус "выбыл"

Что делать?

 

[Oxana]

День добрый.
Прилетело письмо от ЧЗ, мол не подаем мы данные о частичном выбытии пива.
Зашел в честный знак и вижу, что часть кег имеют статус - в обороте. А именно , те кеги, которые не удалось продать до конца и остатки списывались через программу "пиво - снятие кега" - "снатие товара и марки". Так вот - по программе остатки кеги списались. Но в ЧЗ они до сих пор числятся (кега 20 литров, продано 17, остаток 3) - и статус у нИх В ОБОРОТЕ. Кеги , которые проданы полностью имеют статус "выбыл"

Что делать?

"Снятие кега" списывает данные только по учету программы. "Подвисшие" остатки в ЧЗ не является нарушением, по комментариям самого ЧЗ.
Готовится отчет с информацией об остатках по маркам для разливного пива (и крепкого алкоголя в общепите), а так же будет функционал с получением информации остатков по маркам из ЧЗ и списанием остатков из ЧЗ.

 

[garribaldi]

Ребят, я вот тут уже забодался с одним клиентом, у него ситуация такая - ставим кегу на кран, отправляем в ЧЗ, все по инструкции - делаем первую продажу и марка списывается сразу полностью, не важно какой обьем был в чеке.


Драйвера АТОЛ 10, прошивка последня, ИПТС обновленная, все настройки по инструкции


Во вложении структура чека, и то, что приходит в ЧС

 

[akula62]

На разливоном, которое _Р галка "Нефасованный" стоит? Автоматом ее программа не ставит почему-то. Наверно, чтобы скучно не было жить.

 

[yrahak]

На разливоном, которое _Р галка "Нефасованный" стоит? Автоматом ее программа не ставит почему-то. Наверно, чтобы скучно не было жить.

Вот я не пойму в чем сложность автоматом ставить галку нефасованное (к примеру есть объем более 2л), и определять автоматом что это за напиток пиво или крепкий алкоголь. Это вопрос к разработчикам ?

 

[akula62]

Вот я не пойму в чем сложность автоматом ставить галку нефасованное (к примеру есть объем более 2л), и определять автоматом что это за напиток пиво или крепкий алкоголь. Это вопрос к разработчикам ?

Да проблем нет. _Р - всегда нефасованный. Просто где-то упустили. Список несуразностей в программе, впрочем, как и в любом развивающемся продукте с длинной историей, далеко не нулевой длины. Задач много, ресурсы, как обычно, ограничены, в первую очередь решаются наиболее приоритетные. Поправят и это когда-нибудь. А пока учим клиентов проверять и ставить нужные признаки. Иногда бесит, потом вспоминаю свой опыт управления проектами, понимаю, что софтверная индустрия на данном этапе по другому не работает. И попускает. У всех еще на памяти серьезная проблема с MS Azure. Казалось бы, и ресурсы, и бюджет... А вот проспали проблему. Все мы хотим совершенства от того, что делают другие. А сами то в спортзал забросим ходить, то фастфуда нажремся, то курить бросить не можем, то, несмотря на данное себе еще в прошлую субботу твердое слово, снова забухаем в пятницу.
В общем, безобразие, конечно, но починят. Лучше в проекты написать, чтобы в очереди стояло и глаза мозолило.

 

[Oxana]

Ребят, я вот тут уже забодался с одним клиентом, у него ситуация такая - ставим кегу на кран, отправляем в ЧЗ, все по инструкции - делаем первую продажу и марка списывается сразу полностью, не важно какой обьем был в чеке.


Драйвера АТОЛ 10, прошивка последня, ИПТС обновленная, все настройки по инструкции


Во вложении структура чека, и то, что приходит в ЧС

Пришлите базу посмотреть. На support@infop.ru. И напишите в письме какая кега (код товара) списалась сразу при продаже.

 

[garribaldi]

На разливоном, которое _Р галка "Нефасованный" стоит? Автоматом ее программа не ставит почему-то. Наверно, чтобы скучно не было жить.

Галка не стояла, поставил, но это не помогло, все равно любой чек с любым голичеством выводит марку из оборота.

 

[garribaldi]

Пришлите базу посмотреть. На support@infop.ru. И напишите в письме какая кега (код товара) списалась сразу при продаже.

Отправил БД из ИПТС, сопроводительное с main@ooo-dominion.ru

 

[Ivan NovaSoft]

Ребят, я вот тут уже забодался с одним клиентом, у него ситуация такая - ставим кегу на кран, отправляем в ЧЗ, все по инструкции - делаем первую продажу и марка списывается сразу полностью, не важно какой обьем был в чеке.


Драйвера АТОЛ 10, прошивка последня, ИПТС обновленная, все настройки по инструкции


Во вложении структура чека, и то, что приходит в ЧС

В чеке передаётся корректная информация. Пока не ясно в чём проблема.

Также в программе в меню "ЧЗ - Документы - Подключение кеги..." статусы не актуальные. Убедитесь что в личном кабинете ЧЗ эти документы дошли и успешно обработаны.

И в ЕГАИС-настройках включите режим "Литров", а не "Мл".

 

[Oxana]

Ребят, я вот тут уже забодался с одним клиентом, у него ситуация такая - ставим кегу на кран, отправляем в ЧЗ, все по инструкции - делаем первую продажу и марка списывается сразу полностью, не важно какой обьем был в чеке.


Драйвера АТОЛ 10, прошивка последня, ИПТС обновленная, все настройки по инструкции


Во вложении структура чека, и то, что приходит в ЧС

1. В меню "ЕГАИС", вкладка "Общепит" укажите для пива учет в розлив вести в литрах. Сейчас поступление в розлив в базе в миллилитрах, а продажи в литрах. В карточках _Р надо привести единицы измерения в порядок.
2. Много поступлений в розлив, когда кега была вскрыта, марка поставлена на учет. И тут же списан весь объем кеги с марки. Без операций продаж. Т.е вскрыли и списали по учету сразу. Какие причины? Если есть "каша" по учету, то в таких случаях непонятно какая марка подставляется в чек в момент продажи Необходимо наладить учет.
3. Пройдите по инструкции все шаги еще раз.

• Вскройте кегу - создайте поступление в розлив.
• отправьте данные о вскрытии в ЧЗ.
• получите от ЧЗ ответ, что данные обработаны.
• пробейте чек. Проверьте, что в чек добавлен разливной аналог _Р, проверьте, что марка из новой кеги.
• проверьте статус марки в веб версии ЧЗ

 

[garribaldi]

1. В меню "ЕГАИС", вкладка "Общепит" укажите для пива учет в розлив вести в литрах. Сейчас поступление в розлив в базе в миллилитрах, а продажи в литрах. В карточках _Р надо привести единицы измерения в порядок.
2. Много поступлений в розлив, когда кега была вскрыта, марка поставлена на учет. И тут же списан весь объем кеги с марки. Без операций продаж. Т.е вскрыли и списали по учету сразу. Какие причины? Если есть "каша" по учету, то в таких случаях непонятно какая марка подставляется в чек в момент продажи Необходимо наладить учет.
3. Пройдите по инструкции все шаги еще раз.

• Вскройте кегу - создайте поступление в розлив.
• отправьте данные о вскрытии в ЧЗ.
• получите от ЧЗ ответ, что данные обработаны.
• пробейте чек. Проверьте, что в чек добавлен разливной аналог _Р, проверьте, что марка из новой кеги.
• проверьте статус марки в веб версии ЧЗ

1 - Это конечно сделаем, но не думаю что это решит проблему.
2 - Да потому что история с выбытием по одному чеку тянется уже давно и какой то период клиент просто сразу списывал, что б не париться.
А марка подставляется - правильная, потому как любой первый чек проходит, второй уже - нет! И в чеке видно что марка была верная.
3 - да пару десятков раз уже это сделали.


Давайте клиент сам вам позвонити вы по удаленке с ним все это проделаете, может я просто туплю где-то, но я уже просто не знаю что делать.


Куда ему позвонить?

 

[Oxana]

1 - Это конечно сделаем, но не думаю что это решит проблему.
2 - Да потому что история с выбытием по одному чеку тянется уже давно и какой то период клиент просто сразу списывал, что б не париться.
А марка подставляется - правильная, потому как любой первый чек проходит, второй уже - нет! И в чеке видно что марка была верная.
3 - да пару десятков раз уже это сделали.


Давайте клиент сам вам позвонити вы по удаленке с ним все это проделаете, может я просто туплю где-то, но я уже просто не знаю что делать.


Куда ему позвонить?

Вы проконтролируйте, чтобы в меню "ЧЗ\Документы" статус у марки был не "Проверяется", а "Обработан". И после этого выполнена продажа. Если проблема сохранится, то в меню "Справка\О программе" есть телефон центральной техподдержки.

 

[garribaldi]

А как списывать просроченное пиво бутылочное?



Товарные операции - прочий расход - порча - подбор по штрих коду, выдает "Проверка в ГИС МТ не пройдена ... истек срок годности"


А списывать то как? Или это не обязательно?

 

[Oxana]

А как списывать просроченное пиво бутылочное?



Товарные операции - прочий расход - порча - подбор по штрих коду, выдает "Проверка в ГИС МТ не пройдена ... истек срок годности"


А списывать то как? Или это не обязательно?

Да, списать можно с основанием "Порча". Сканируйте штрих-код с бутылки, когда добавляете в товарную операцию пиво. Марку не надо. Обязательно надо указать справки А И Б, по которым поступила просроченная продукция.

 

[garribaldi]

Проблема - клиент начинает продавать розливное Р_ - у него вначале начинаетют выскакивать ссобщения "Срок годности кеги до .... вы уверены?" скрин 1 и 2 и таких сообщений неск штук. Нажимаем все время - нет



Потом номенклаутра появляется в чеке, пробиваем.


Пробуем ещё раз - пробиваем.


В итоге дало пробить два чека по 10 и по 1 литру (видно на скрине) и все - дальше дает ошибку - "Атол ошибка выполнения команды..."


Что вообще происходит то, ничего не понял


Зачем она перечисляет старые кеги, у которых вышел срок? И почему не дает пробивать дальше? На остатках еще 33 литра не просроченного находится, это тож по скрину видно - последняя постановка 60, пробили с тех пор всего 27, срок годности до 29-го


Что за чудеса?

 

[Oxana]

Проблема - клиент начинает продавать розливное Р_ - у него вначале начинаетют выскакивать ссобщения "Срок годности кеги до .... вы уверены?" скрин 1 и 2 и таких сообщений неск штук. Нажимаем все время - нет



Потом номенклаутра появляется в чеке, пробиваем.


Пробуем ещё раз - пробиваем.


В итоге дало пробить два чека по 10 и по 1 литру (видно на скрине) и все - дальше дает ошибку - "Атол ошибка выполнения команды..."


Что вообще происходит то, ничего не понял


Зачем она перечисляет старые кеги, у которых вышел срок? И почему не дает пробивать дальше? На остатках еще 33 литра не просроченного находится, это тож по скрину видно - последняя постановка 60, пробили с тех пор всего 27, срок годности до 29-го


Что за чудеса?

Значит есть остатки по маркам на кегах, которые уже просрочены. Надо остатки эти убрать. Нужно выполнить "Пиво. Снятие кега с оборудования розлива" в товарных операциях "Поступление в розлив".
Остатки по маркам можно посмотреть в меню "ЕГАИС\Отчеты и запросы\Движение марок"
Так же, можно сориентироваться по операциям "Поступление в розлив". Посмотреть по коду товара и сроку годности. Далее:
1. Контекстное меню операции "Поступление в розлив" "ЧЗ. Печать марок"
2. "Пиво. Снятие кега с оборудования розлива". Надо отсканировать печатную марку.

 

[mservis]

Что за чудеса?

Переходите на режим с кранами, там вроде старые марки не лезут в продажи, сам с этим мучился.

 

[Юрий3005]

при сканирование марки выдает такую ошибку. Перезагрузка компьютера кассы, программы - не помогает. Программа торговый склад - ЛИЦЕНЗИЯ!

 

[Ivan NovaSoft]

при сканирование марки выдает такую ошибку. Перезагрузка компьютера кассы, программы - не помогает. Программа торговый склад - ЛИЦЕНЗИЯ!

Онлайн-касса не смога проверить марку. Обращайтесь к кассовикам.

 

[romankerch]

Онлайн-касса не смога проверить марку. Обращайтесь к кассовикам.

Позволю себе дополнить - Кассовики средствами драйвера только Вам и им известного кассового аппарата могут добиться нужного статуса проверки Марки, и только после этого Вы получите результат в программе. И не забывайте за настройки сканера, и от его работы зависит ответ кассы

 

[garribaldi]

Версия 5.0.508


Это вот уже третий клиент за последние месяца два у которого пропадает меню ЧЗ и возможность в контекстном меню ставить на кран под простыми пользователями (не кассир и не админ)


Под админом всё чётко. Просто пришли сегодня включили, а это всё пропало. Создаю нового пользователя ничего не появляется. В прошлые разы советовали обновить - это не помогало, люди так и продолжают заходить под админами.


Дайте решение проблемы.

 

[alushta]

проверьте под админом ЧЗ - Настройки-Сертификат-Выполнять обмен только с этого ПК - не должно быть название другого ПК

 

[Ivan NovaSoft]

Дайте решение проблемы.

Присылайте базу.

 

[garribaldi]

проверьте под админом ЧЗ - Настройки-Сертификат-Выполнять обмен только с этого ПК - не должно быть название другого ПК

Вот это помогло, спасибо. СТранно, а почему это случается?

 

[Канин Дмитрий Евгеньевич]

проверьте под админом ЧЗ - Настройки-Сертификат-Выполнять обмен только с этого ПК - не должно быть название другого ПК

А как быть, если 2 одинаковых кассы подключены?

 

[Ivan NovaSoft]

А как быть, если 2 одинаковых кассы подключены?

На двух кассах присутствует ключ ЭЦП?

 

[Канин Дмитрий Евгеньевич]

На двух кассах присутствует ключ ЭЦП?

Есть 2 ключа. Оба стояли на компьютере с базой. Пока была одна касса, работало. Сейчас подключили вторую кассу, не стало на ней считываться марка ЧЗ.

 

[Ivan NovaSoft]

Есть 2 ключа. Оба стояли на компьютере с базой. Пока была одна касса, работало. Сейчас подключили вторую кассу, не стало на ней считываться марка ЧЗ.

Можно поле привязки к компьютеру очистить, тогда будет работать на всех ПК.

 

[Канин Дмитрий Евгеньевич]

Можно поле привязки к компьютеру очистить, тогда будет работать на всех ПК.

Попробовали. На 1-й кассе с ЧЗ всё работает. На главном компьютере проверка сертификата [сертификаты действующие] и связь с ЧЗ проходит. На 2-й кассе в разрешительном режиме связь с ЧЗ устанавливается. При проверке сертификата [который действующий и работает на других компьютерах] выдаёт ошибку, что он просрочен и не устанавливает связь с ЧЗ. Может какой старый где-то подгружается на этом компьютере? Посмотрел в личных сертификатах через certmgr.msc, там пусто, не установлено никаких.

 

[Ivan NovaSoft]

На 2-й кассе в разрешительном режиме связь с ЧЗ устанавливается.

Для разрешительного режима ключ не требуется. Достаточно указанного токена ККТ в настройках.

По вопросу просроченного сертификата - нужно подключаться, смотреть.

 

[Канин Дмитрий Евгеньевич]

Для разрешительного режима ключ не требуется. Достаточно указанного токена ККТ в настройках.

По вопросу просроченного сертификата - нужно подключаться, смотреть.

Спасибо, ваш специалист помог. Оказалось, что сканер в режиме COM-порта считывает неправильно. Проверили с таким же, но в режиме клавиатуры, всё работает, марки с ЧЗ проверяются.
Проблема решена. Спасибо.

 

[mservis]

Здравствуйе.
Проблема, не могу провести кегу в документе Подключение в розлив, после нажатия кн.Старт выдает ошибку Категория ТМЦ "Алкоголь в розлив не определена", при этом в категориях ТМЦ есть и Подакцизный товар и Алкоголь в розлив. Соответственно папка товаров для розлива не создается как обычно. Пробовал её создать вручную, без изменений, ошибка та же.
Все началось после того как создали новую пустую базу, в старой базе все работало нормально, сравнил категории со старой базой, сделал все одинаково, тоже без изменений. Подскажите где что исправить?

 

[Oxana]

Здравствуйе.
Проблема, не могу провести кегу в документе Подключение в розлив, после нажатия кн.Старт выдает ошибку Категория ТМЦ "Алкоголь в розлив не определена", при этом в категориях ТМЦ есть и Подакцизный товар и Алкоголь в розлив. Соответственно папка товаров для розлива не создается как обычно. Пробовал её создать вручную, без изменений, ошибка та же.
Все началось после того как создали новую пустую базу, в старой базе все работало нормально, сравнил категории со старой базой, сделал все одинаково, тоже без изменений. Подскажите где что исправить?

Должно быть "ОФД: Код предмета расчета" -> "ПОДАКЦИЗНЫЙ ТОВАР" в категории "Подакцизный товар"

 

[Юрий3005]

изменения по пиву с 1 сентября.

Добрый день!

С 1 сентября вводится поэкземплярный учет баночного пива в ЧЗ.



Сейчас мы подтверждаем в программе Инфо-Предприятие накладную в меню егаис, переводим на склад. Также подтверждаем накладную в эдо СБИС. Эдо и программа не связаны.



Нужно ли будет с 1 сентября делать что-то еще?

 

[vadd8]

Добрый день!

С 1 сентября вводится поэкземплярный учет баночного пива в ЧЗ.



Сейчас мы подтверждаем в программе Инфо-Предприятие накладную в меню егаис, переводим на склад. Также подтверждаем накладную в эдо СБИС. Эдо и программа не связаны.



Нужно ли будет с 1 сентября делать что-то еще?

Сами пишете - поэкземплярный учет, там одна цель, проверить те ли марки вам пришли от поставщика до подписания документов в ЭДО и ЕГАИС.
Для этого конечно лучше настроить ЭДО через программу.