Отмена платежа по эквайрингу

  • Автор темы Автор темы Nel
  • Дата начала Дата начала
N

Nel

Осваивающий
Отмена платежа по эквайрингу

Помогите, пожалуйста. Что делать Чек ушел в ОФД, но ТС выдал ошибку банка . (Подключен терминал сбера)в итоге платеж отменен и продажа в ТС отменена. Что делать то? Как мне вернуть чек, если его нет в ТС? Используемая программа: Торговый склад бесплатный
 

Вложения

  • bankn.png
    bankn.png
    9 KB · Просмотры: 36
Добавтье запись в торговом оборудовании, эквайринг автономный, и через него делайте то что нужно.
 
Nel написал(а):
Помогите, пожалуйста. Что делать Чек ушел в ОФД, но ТС выдал ошибку банка . (Подключен терминал сбера)в итоге платеж отменен и продажа в ТС отменена. Что делать то? Как мне вернуть чек, если его нет в ТС? Используемая программа: Торговый склад бесплатный
Нажмите для раскрытия...

Попробуйте меню Файлы, Обслуживание базы и потом перезапустите программу.
 
Если я сейчас пробью чек через ТС, то он тоже уйдет в офд и там будет 2 чека, и сверка итогов не совпадет же
 
Если переключится на Мерке180ф в кассовый режим, я смогу сделать возврат чека из офд? И как мне тогда закрыть смену в ТС?
 
Так, смену я закрыла на ККТ, Отчет улетел в ОФД. Как мне теперь закрыть смену в программе?
 
В итоге Z отчета за сегодня (30.08.25) в программе нет и висят продажи не свернутые в реализацию... Что делать? Буду ждать ответа.. я не знаю как завтра работать:confused:
 
Так же через мерк откойте смену, потом в программе закройте и откорйте новую смену. Надеюсь он там на номера смен не смотрит. В принципе можно ничего не делать вечером просто закрыть смену, в прогамме должно будет закрыться в одну смену два дня а у ккт за свой день.
 
Вы могли сделать возват чека через автономный эвайринг а потом по новой продать так же через автономный.в итоге касса совпала бы.
 
Программа увидит, что смена на ФР открыта? При заходе в интерфейс кассира ТС предлагает открыть смену. И что делать с Продажами не свернутыми в реализацию?
 
yrahak написал(а):
Вы могли сделать возват чека через автономный эвайринг а потом по новой продать так же через автономный.в итоге касса совпала бы.
Нажмите для раскрытия...
Чек то у меня в офд ушел.А вот в ТС - отменился. И этой продажи нет в ТС.Так пошел бы чек о продаже и возврате в ОФД, а там уже есть этот злополучный чек
 
"в прогамме должно будет закрыться в одну смену два дня а у ккт за свой день" А что пойдет в ОФД тогда?
 
Спасибо за помощь! Открыла смену в ТС (мерк в режиме ФР) и сразу закрыла смену, В ТС предыдущие продажи свернулись в реализацию. Благодарю.
 
Здравствуйте. Опять вылезла такая же ошибка... Может кто знает почему это происходит и как с этим бороться? Помогите пожалуйста...
 
Nel написал(а):
Здравствуйте. Опять вылезла такая же ошибка... Может кто знает почему это происходит и как с этим бороться? Помогите пожалуйста...
Нажмите для раскрытия...

Какая конкретно? В этой теме про разное пишете.

Вы можете приложить лог-файл? Он находится в меню Справка, О системе, закладка Компьютер, Лог действий, нажмите справа кнопку. Нужны последние несколько страниц этого файла.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху