Не добавляет предприятие в Ветис

[lix-line]

Не добавляет предприятие в Ветис

Добрый день.
к Ветис подключились в первых числах апреля
подали заявку, везде где можно зарегистрировались
ХС есть
в программе выдает упорно ошибку "Внимание! Не найдены записи предприятий системы Меркурий. Запустить загрузку предприятий?"
да
Открывается пустое окно.
не подтягивает предприятие.
помогите пожалуйста
спасибо

Используемая программа: Торговый склад Стандарт

 

[Ivan NovaSoft]

Добрый день.
к Ветис подключились в первых числах апреля
подали заявку, везде где можно зарегистрировались
ХС есть
в программе выдает упорно ошибку "Внимание! Не найдены записи предприятий системы Меркурий. Запустить загрузку предприятий?"
да
Открывается пустое окно.
не подтягивает предприятие.
помогите пожалуйста
спасибо

Используемая программа: Торговый склад Стандарт

А в веб -интерфейсе предприятие есть?

 

[lix-line]

мы по всем ссылкам зарегистрировались
по какой надо проверить?

 

[lix-line]

везде вроде бы
Посмотреть вложение 14775
Посмотреть вложение 14776

 

[Ivan NovaSoft]

мы по всем ссылкам зарегистрировались
по какой надо проверить?

После всех регистраций нужно сначала войти в веб-интерфейс Меркурий. Убедиться что площадка появилась.

 

[lix-line]

https://mercury.vetrf.ru/hs/operatorui?_action=login
тут?
скрин выше
я захожу и там вижу

 

[Ivan NovaSoft]

везде вроде бы
Посмотреть вложение 14775
Посмотреть вложение 14776Посмотреть вложение 14777Посмотреть вложение 14778Посмотреть вложение 14779

Вроде всё на месте. Пришлите на саппорт базу клиента.

 

[lix-line]

отправила
спасибо
и все доступы в ветис написала