yrahak
Завсегдатай
Кто как ведет свой билинг
Вопрос возник к Гуру, как ведут у себя учет ведения клиентов по телефонному/ удаленному сопровождению в программе, есть такое встроенное ?
По логике звонит мне (или сотруднику) необходимо удаленно подключиться - подключаемся через родную удаленку. Вопрос как учитывать потраченное время именно на этого клиента на сопровождении, если есть перерасход то сформировать ему, или известить о необходимости оплаты.
Вопрос возник к Гуру, как ведут у себя учет ведения клиентов по телефонному/ удаленному сопровождению в программе, есть такое встроенное ?
По логике звонит мне (или сотруднику) необходимо удаленно подключиться - подключаемся через родную удаленку. Вопрос как учитывать потраченное время именно на этого клиента на сопровождении, если есть перерасход то сформировать ему, или известить о необходимости оплаты.