Акт списания принят , но не проведен

[Юрий3005]

Акт списания принят , но не проведен

Добрый день.
29.12 закрыл смену, акт списания по пиву отправился.
Сегодня обнаружил , что акт принят. но не проведен. Повторная отправка не помогает - пишет, что акт с таким номером уже зарегистрирован в системе. В УТМ во входящих зависших документов нет.
ПИВО по этому акту так и числится в егаис. Что делать??

Новые акты проводятся нормально.

 

[akula62]

Что делать??

.

Судя по тому, что вы говорите, что списываемое пиво так и висит на остатках, то акт на самом деле не проведен, а только доставлен в ЕГАИС. Он или висит в очереди на обработку, или исчез в недрах ЕГАИС навсегда. В этом случае создаете инвентаризацию ЕГАИС и по ней создаете новый акт, списывая то, что там лишнее. При этом есть риск, что отправленный ранее акт всплывет вдруг и ЕГАИС его обработает. И спишет второй раз, если остатки позволят.Это маловероятно, но несколько раз случалось. Если не горит, то подождите еще. Если хочется списать - спишите. Можете еще из ЛК отправить запрос в службу поддержки и посмотреть что они ответят.

 

[Юрий3005]

akula62, спасибо большое, в итоге сделали новый акт.
Не подскажете ли еще по такому вопросу? Сегодня обнаружил, что есть пиво которое числится в егаис, но не числится в программе. При этом за всю историю приходило 10 бутылок, они были проданы и акты в егаис проведены и соответствуют по количеству. Но 1 шт. все равно числится в егаис. И таких позиций несколько.
Интересно, как такое могло произойти, но более интересно, как их списать теперь?

 

[vadd8]

У меня клиент работает правда в контурском маркете, там тоже ситуация висят акты за 14 и 13, за 14 пришли через 2 дня тикеты. Возможно нужно подождать