54-ФЗ. Как работать.

Григорий

Григорий

Отвечатель автоматический
54-ФЗ. Как работать.

Предлагаем вашему вниманию инструкции по работе в программе в соответствии с новыми требованиями закона.

Переход на новый 54-ФЗ. Подключение к ОФД. ФР Атол. - на примере фискальных регистраторов фирмы АТОЛ.

Переход на новый 54-ФЗ. Подключение к ОФД. ФР Штрих-М. - на примере фискальных регистраторов фирмы ШТРИХ.

Переход на новый 54-ФЗ. Подключение к ОФД. ФР Viki Print - на примере фискальных регистраторов фирмы ДРИМКАС.

1. Что необходимо для начала работы?
2. Какую модель фискального регистратора выбрать?
3. Какую площадку выбрать?
4. Настройка фискального регистратора и регистрация на площадке ОФД.
5. Настройка фискального регистратора в программе «Инфо-предприятие»
6. Настройка чека
7. Изменения в интерфейсе кассира
8. Информирование о состоянии передачи данных в ОФД.
9. Кассовый чек коррекции
10. Отчет о текущем состоянии расчетов.
11. Если чеки отправляются, но не доходят до площадки ОФД. Что делать?
 
Добрый день, при выполнении шага 5. Настройка фискального регистратора в программе «Инфо-предприятие» - ошибка с текстом "драйвер загрузитьне удалось" и спрашивает сохранить ли такие настройки. С чем связана ошибка?
 
shatomargo написал(а):
Добрый день, при выполнении шага 5. Настройка фискального регистратора в программе «Инфо-предприятие» - ошибка с текстом "драйвер загрузитьне удалось" и спрашивает сохранить ли такие настройки. С чем связана ошибка?
Нажмите для раскрытия...

Проверьте чтоб Тест драйвера был не запущен
 
it.connect написал(а):
Проверьте чтоб Тест драйвера был не запущен
Нажмите для раскрытия...
проверили, не запущен. Что еще можно проверить?
проблема решена: программа не видит устройство, подключенное через USB, потребовалось подключение через RS232 локально (пишу - вдруг кому пригодится информация)
 
Последнее редактирование:
shatomargo написал(а):
проверили, не запущен. Что еще можно проверить?
проблема решена: программа не видит устройство, подключенное через USB, потребовалось подключение через RS232 локально (пишу - вдруг кому пригодится информация)
Нажмите для раскрытия...

Что решилось - хорошо. А то что не работает при подключении через USB - вряд ли. Не знаю пользователей, которые сейчас подключали бы НЕ ЧЕРЕЗ USB: компьютеров с COM-портами сейчас и не найдешь.
 
shatomargo написал(а):
проверили, не запущен. Что еще можно проверить?
проблема решена: программа не видит устройство, подключенное через USB, потребовалось подключение через RS232 локально (пишу - вдруг кому пригодится информация)
Нажмите для раскрытия...

А на шаге 4 проверка связи на USB проходила? Атол, например, по умолчанию ставят интерфейс обмена с ПК - RS232, который можно переключить на USB (действия описаны в инструкции).
 
Скорее всего устройство по умолчанию было настрое на обмен данными по RS232
 
Григорий написал(а):
Что решилось - хорошо. А то что не работает при подключении через USB - вряд ли. Не знаю пользователей, которые сейчас подключали бы НЕ ЧЕРЕЗ USB: компьютеров с COM-портами сейчас и не найдешь.
Нажмите для раскрытия...

Можно, я для своих клиентов использую на кассе Моноблок MSI Pro 16 Flex-024RU там их аж 2 шт.
 
Добрый день!

Вот уже зарегили несколько Атоллов, везде наблюдается одна и та же проблема с чеками, а точнее с возвратами. Чек выходит, на нем стоит номер смены, номер чека. Если делать возврат по этому номеру, он подхватывает чек совершенно по какой-то другой, непонятной, нумерации.

Такое впечатление, что он считает эти чеки просто попорядку. Т.е. если за несколько смен набито 51 чек, а смену мы закрыли, открыли новую, в чеке будет стоить номер - 1. Делаем возврат по этому номеру - фиг вам, не тот. Делаем возврат по номеру 52 - то что надо, но в чеке то не пишется 52, пишется 1. Как кассирам возвраты делать?

То ли он с самого ФР номера чеков считывает, то ли ещё что?
 
Последнее редактирование:
На штрихе при возврате с нумерацией чеков тоже какая-то проблема, но по другому. На фискализированном , пробно продать-вернуть шуруп пробовали.. На чеке продажи №3 стоит. Указываешь №3 - говорит такого чека нет, №2 возвращает. Пока приостановили запуск кассового аппарата, из-за других проблем, в конце недели видимо будем разбираться
 
Михаил написал(а):
На штрихе при возврате с нумерацией чеков тоже какая-то проблема, но по другому. На фискализированном , пробно продать-вернуть шуруп пробовали.. На чеке продажи №3 стоит. Указываешь №3 - говорит такого чека нет, №2 возвращает. Пока приостановили запуск кассового аппарата, из-за других проблем, в конце недели видимо будем разбираться
Нажмите для раскрытия...


На ЭКЛЗовых аппаратх от АТОЛ таких проблем не наблюдается, стало быть что-то не то в ИП с нумерацией чеков по аппаратам Ф
 
Очень прошу разработчиков ответить на мой вопрос про возвраты, это очень серьезно!
 
По совмещению систем налогообложения на штирихе ОФД http://www.infop.ru/forum/showthread.php?p=479582#post479582 ,http://infop.ru/forum/showthread.php?t=16447&page=3 .
Поскольку ответа от разработчиков нет, можно предположить что Новасофт заниматься этим (пока?) не будет.
Не ответили и на форуме Штриха, где ранее весьма оперативно консультировали по подобным вопросам. Позвонил в их техподдержку - ответили, что теперь по разработке софта предоставляют консультации только сертифицированным ими фирмам-разработчикам. По совмещению систем налогообложения сказали , что данный режим реализован в их разработке "Штрих-Кассир", сделанной на платформе 1с.
В связи с чем просьба к коллегам, если кто "Штрих-кассир" этот использует. По возможности в копии базы открыть в конфигураторе, посмотреть как они там эту систему налогообложения переключают.
 
Последнее редактирование:
garribaldi написал(а):
Чек выходит, на нем стоит номер смены, номер чека. Если делать возврат по этому номеру, он подхватывает чек совершенно по какой-то другой, непонятной, нумерации.
Нажмите для раскрытия...

Вам надо установить обновление 4.5 (732) или выше. В нём решался этот вопрос. Ссылка:

www.infop.ru/b2/upgrade.pak
 
garribaldi написал(а):
А как его сделать по вашей ссылке? Стоит сейчас 4.5.727 интернет обновление пишет, что нет новых обновлений.
Нажмите для раскрытия...
Скачайте файл по ссылке, затем в программе главный пункт меню (под Админом зайдите) Администрирование - Установка/удаление модуля - Установить модуль. А дальше - по ситуации, следуя "подсказкам".
 
GriAlex написал(а):
Скачайте файл по ссылке, затем в программе главный пункт меню (под Админом зайдите) Администрирование - Установка/удаление модуля - Установить модуль. А дальше - по ситуации, следуя "подсказкам".
Нажмите для раскрытия...
Это что - подпольный релиз?:D Что там еще интересного решено, о чем я давно мечтал?;)
Зашел под админом - нет в меню пункта "Администрирование"...
 
ooo.nouck написал(а):
Это что - подпольный релиз?:D Что там еще интересного решено, о чем я давно мечтал?;)
Зашел под админом - нет в меню пункта "Администрирование"...
Нажмите для раскрытия...

Если не бесплатная версия - то такой пункт меню есть. Под другими пользователями в пункте меню "Сервис".
У меня вызов Справка - Интернет-обновление в имеющейся базе выдает, что есть новая версия 4.5.733.

А ещё на этом сайте есть "новости" про обновления здесь: http://www.infop.ru/support/
 
garribaldi написал(а):
А как его сделать по вашей ссылке? Стоит сейчас 4.5.727 интернет обновление пишет, что нет новых обновлений.
Нажмите для раскрытия...

Указанная выше версия доступна при автоматическом обновлении только пользователем Бухгалтерии платных версий. Пользователям программы Торговый склад (платных версий) можно скачать и установить вручную. Как это сделать можно прочитать тут:

http://www.infop.ru/support/updates/buchgalteria/

Пользователям бесплатных версий это обновление пока не доступно.
 
ooo.nouck написал(а):
Т.е., Вы ошиблись разделом?;)
Нажмите для раскрытия...
Я не ошибся разделом - я просто не смотрел возможность обновления в ТС, а "проверял" на имевшейся под рукой бухбазе, войдя в базу о привычке под Админом. При том при всём ключ у меня МАКСИМУМ.

И вот это "разное" отношение разных конфигураций к получению одной и той же версии обновления - не так уж и давно появилось, непривычно пока.
 
Последнее редактирование:
Во всех инструкциях указано, что если настраивать отправку чека средствами ИП, это не электронный чек. Как тогда отправить электронный чек клиенту?
 
Григорий написал(а):
Отправку осуществляет площадка ОФД.
Нажмите для раскрытия...

Супер, а как. Нам ведь придется обучать персонал, как работать по новому закону, а как отправить электронный чек никто не знает. Если это делается через площадку ОФД, ток как из ИП продать команду для этого?
 
it.connect написал(а):
Супер, а как. Нам ведь придется обучать персонал, как работать по новому закону, а как отправить электронный чек никто не знает. Если это делается через площадку ОФД, ток как из ИП продать команду для этого?
Нажмите для раскрытия...

Так вроде бы при подключении кассы по новой версии 54-ФЗ появляется возможность настроить ввод данных клиента (телефон или e-mail). Эта информация передается в фискальный регистратор вместе с чеком. А дальше уже его дело как там с ОФД договориться.
ОФД СМС отправляет за дополнительный деньги. То есть, надо не только 3К за год заплатить за кассу, а еще и денег забросить им на отправку СМС. E-mail вроде бы бесплатно. Но, e-mail, как сказано, отправляем при наличии технической возможности, а СМС - обязаловка. Я себе смутно представляю, как там будет тетя Маша вводить e-mail адрес на кассе, когда стоит вечером очередь покупателей. Так что, похоже, что "технической возможности" не будет у многих. Ну а телефон продиктовать и ввести - проблем нет.
 
У некоторых торговых сетей при пробитии чека выскакивает вопросник продавца - согласен покупатель на смс, на письмо и т.д. В смысле - покупатель отказался. и следовательно ничего ему отправлять не будем.
 
Григорий написал(а):
Указанная выше версия доступна при автоматическом обновлении только пользователем Бухгалтерии платных версий. Пользователям программы Торговый склад (платных версий) можно скачать и установить вручную. Как это сделать можно прочитать тут:

http://www.infop.ru/support/updates/buchgalteria/

Пользователям бесплатных версий это обновление пока не доступно.
Нажмите для раскрытия...

Добрый день!

За выходные поставили 9 кассовых аппаратов, у всех стоит ИП ТС ПРОФ платная. Ни у кого не работает возврат, обновления сами так и не качаются, вручную обновления им тож подгружали - не работает. У себя на ключе NFS - работает.

Ну сделайте же чтоб у ИП ТС работало, а не только у бухгалтерии. Кассы то ставят же в основном на ИП ТС.

Ещё с проблемой столкнулись -

Ctrl+F7 Повтор - пишет "Функция не поддерживается данным оборудованием"

Меню Розница -> повтор чека - пишет "Функция не поддерживается данным оборудованием"

Что это значит?
 
garribaldi написал(а):
И ещё, как можно вывести на ФР копию какого-нить старого Z-отчета?
Нажмите для раскрытия...

Никак. Z отчет печатает сам ФР. Один раз. Если потеряли, то дальше можно только в режиме налогового инспектора из фискальной памяти распечатать информацию по имеющимся отчетам за заданный период. Но, это не будет по форме повторением Z отчетов, печатаемых в конце смены. Для НИ достаточно, как правило, если вопрос возник.
 
akula62 написал(а):
Никак. Z отчет печатает сам ФР. Один раз. Если потеряли, то дальше можно только в режиме налогового инспектора из фискальной памяти распечатать информацию по имеющимся отчетам за заданный период. Но, это не будет по форме повторением Z отчетов, печатаемых в конце смены. Для НИ достаточно, как правило, если вопрос возник.
Нажмите для раскрытия...


А для НИ вообще эти отчеты теперь нужны? Стоить их хранить? Ведь в ЛК ОФД можно всю историю посмотреть.
 
garribaldi написал(а):
А для НИ вообще эти отчеты теперь нужны? Стоить их хранить? Ведь в ЛК ОФД можно всю историю посмотреть.
Нажмите для раскрытия...

Кассовые журналы отменили. НИ может все смотреть в ОФД или зайти в ФР в режиме НИ и посмотреть. Но, клиенты нашего ЦТО все равно складывают Z отчеты в мешочек, также как и квитанции внесения и инкассации. Используют как первичные документы для внутреннего учета.
 
Григорий написал(а):
Для нового оборудования предусмотрена только функция повтора последнего чека (Ctrl+F6).
Нажмите для раскрытия...

Т.е. онлайн ФР-ы функционально не поддерживают возможность повтора чека?

тогда нужно удалить (Ctrl+F7) чтоб у пользователей лишних вопросов не возникало
 
Григорий написал(а):
Для нового оборудования предусмотрена только функция повтора последнего чека (Ctrl+F6).
Нажмите для раскрытия...

Пробуем - тож пишет что оборудование не поддерживает данную функцию. В настройки драйвера заходим - выставляем повторная печать документа, все равно не пашет.

?
 
garribaldi написал(а):
Пробуем - тож пишет что оборудование не поддерживает данную функцию. В настройки драйвера заходим - выставляем повторная печать документа, все равно не пашет.

?
Нажмите для раскрытия...

Поддерживаемые ККМ: FPrint-55 ПТК / K / ЕНВД; FPrint-11 ПТК / ЕНВД; FPrint-22 ПТК / K / ЕНВД; FPrint-77 ПТК / ЕНВД; FPrintPay-01ПТК; АТОЛ 25Ф; АТОЛ 30Ф; АТОЛ 55Ф; АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК; АТОЛ 11Ф; АТОЛ 77Ф; АТОЛ 90Ф; Эвотор СТ2Ф; АТОЛ 60Ф; Казначей ФА; АТОЛ 42ФС; АТОЛ 15Ф (информация из документации драйвера АТОЛ)

Также может не поддерживаться в старых версиях прошивки. Уточните, какая версия прошивки аппарата? В АТОЛ пишут, что крайняя версия прошивки - 2908.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху