Инфо-Предприятие - Форум
ПрограммыПоддержкаКупитьПартнерам

Вернуться   Инфо-Предприятие - Форум > Основные продукты > Торговый склад
Регистрация Обмен опытом Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
  #1  
Старый 29.09.2024, 06:22
Аватар для Plutnik
Plutnik Plutnik вне форума
Постоялец
 
Регистрация: 19.11.2017
Адрес: Красноярск
Сообщений: 438
Exclamation Скрытая ошибка после обновления до 705-й версии

В общем, суть такая.
Подключены две кассы - Вики Принт 57 плюс, с ФФД 1.2, работает через ком-прокси по USB, драйвер 1С v_2.2.0.5 и вторая касса - Пирит 2Ф, в режиме ЕНВД (как чековый принтер), подключена напрямую в физический порт COM1, драйвер 1С в программе ДРИМКАС: ФР VikiPrint.
Все работает хорошо, пока нет отмены чека по безналу. То есть, покупатель хочет что-то купить, готов оплатить по безналу. Продавец нажимает соответствующую кнопку, на экране появляется окно Сбербанка. Тут покупатель передумал платить, хочет приобрести еще чего-то. Продавец отменяет оплату по безналу, нажав на клавиатуре кнопку ESC. Окно Сбера закрывается и вместе с ним исчезает состав чека. Продавец набивает чек по новой, с обновленным составом и другой суммой. Опять вызываем оплату по безналу, но теперь в безнал лезет не новая сумма, а сумма прошлого чека. То есть, сумма оплаты подтягивается из прошлого исчезнувшего чека. Продавец оплату отменяет и тут исчезает с экрана состав и второго чека. Дальше паника и ничего не работает, естественно.
Смотрим в продажи, там висят два чека по Пирит без времени и других атрибутов. Снимаем Z-отчет. Программа предлагает закрыть смены у трех ККТ вместо двух - один Вики и два Пирита. Снимаем отчет. По Вики и по одному Пириту смены закрываются. По второму, фантомному Пириту, смена остается открытой с двумя потерянными чеками.
Ну, в общем-то, и все. Вот в таком состоянии я думаю отправить вам базу. Отправлять или подключаться нужно, все-таки?
Вчера отмен по безналу не было, весь день отработала нормально. После повторного обновления. Думал, это у меня что-то не так с компом, ан нет, программа косячит все-таки.

Используемая программа: Торговый склад Стандарт
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 29.09.2024, 09:27
Аватар для Plutnik
Plutnik Plutnik вне форума
Постоялец
 
Регистрация: 19.11.2017
Адрес: Красноярск
Сообщений: 438
По умолчанию

Отправил вам базу
Передана база данных ИНН 351000982380, пароль 1234
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 29.09.2024, 22:37
Аватар для Plutnik
Plutnik Plutnik вне форума
Постоялец
 
Регистрация: 19.11.2017
Адрес: Красноярск
Сообщений: 438
По умолчанию

Попробовал установить девственно-чистую базу и обновить ее до 705-й...
Оказывается, у вас изначально нет поддержки Дримкас? Вообще выпилено все, только руками все делать? Ну, хорошо, я сделал. Та же ошибка по Пириту вылезла, если отменить чек безнала. В чистой базе 705-й версии. Вам чем Дримкас не угодил?
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 30.09.2024, 11:03
Аватар для Ivan NovaSoft
Ivan NovaSoft Ivan NovaSoft вне форума
Завсегдатай
 
Регистрация: 10.10.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 2,411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plutnik Посмотреть сообщение
В общем, суть такая.
Подключены две кассы - Вики Принт 57 плюс, с ФФД 1.2, работает через ком-прокси по USB, драйвер 1С v_2.2.0.5 и вторая касса - Пирит 2Ф, в режиме ЕНВД (как чековый принтер), подключена напрямую в физический порт COM1, драйвер 1С в программе ДРИМКАС: ФР VikiPrint.
Все работает хорошо, пока нет отмены чека по безналу. То есть, покупатель хочет что-то купить, готов оплатить по безналу. Продавец нажимает соответствующую кнопку, на экране появляется окно Сбербанка. Тут покупатель передумал платить, хочет приобрести еще чего-то. Продавец отменяет оплату по безналу, нажав на клавиатуре кнопку ESC. Окно Сбера закрывается и вместе с ним исчезает состав чека. Продавец набивает чек по новой, с обновленным составом и другой суммой. Опять вызываем оплату по безналу, но теперь в безнал лезет не новая сумма, а сумма прошлого чека. То есть, сумма оплаты подтягивается из прошлого исчезнувшего чека. Продавец оплату отменяет и тут исчезает с экрана состав и второго чека. Дальше паника и ничего не работает, естественно.
Смотрим в продажи, там висят два чека по Пирит без времени и других атрибутов. Снимаем Z-отчет. Программа предлагает закрыть смены у трех ККТ вместо двух - один Вики и два Пирита. Снимаем отчет. По Вики и по одному Пириту смены закрываются. По второму, фантомному Пириту, смена остается открытой с двумя потерянными чеками.
Ну, в общем-то, и все. Вот в таком состоянии я думаю отправить вам базу. Отправлять или подключаться нужно, все-таки?
Вчера отмен по безналу не было, весь день отработала нормально. После повторного обновления. Думал, это у меня что-то не так с компом, ан нет, программа косячит все-таки.

Используемая программа: Торговый склад Стандарт
Проверим этот момент.
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 30.09.2024, 11:40
Аватар для Ivan NovaSoft
Ivan NovaSoft Ivan NovaSoft вне форума
Завсегдатай
 
Регистрация: 10.10.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 2,411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plutnik Посмотреть сообщение
Оказывается, у вас изначально нет поддержки Дримкас? Вообще выпилено все, только руками все делать?
У нас всегда Вики принты работали через драйвер 1С БПО.
Т.е. добавление нового вида оборудования через установку драйвера 1С БПО.
Т.е. в чистых версиях этого вида не было никогда.
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 30.09.2024, 12:06
Аватар для Plutnik
Plutnik Plutnik вне форума
Постоялец
 
Регистрация: 19.11.2017
Адрес: Красноярск
Сообщений: 438
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ivan NovaSoft Посмотреть сообщение
У нас всегда Вики принты работали через драйвер 1С БПО.
Т.е. добавление нового вида оборудования через установку драйвера 1С БПО.
Т.е. в чистых версиях этого вида не было никогда.
Понятно. Значит, попутал я со своей старой базой. Забыл, что когда-то устанавливал.
Но из этого вашего сообщения выходит так, что для оборудования Дримкаса и его подобных, работающих через 1С БПО тесты вообще не делаются, правильно я понимаю?
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 30.09.2024, 16:22
Аватар для Ivan NovaSoft
Ivan NovaSoft Ivan NovaSoft вне форума
Завсегдатай
 
Регистрация: 10.10.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 2,411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plutnik Посмотреть сообщение
Отправлять или подключаться нужно, все-таки?
Подключаться нужно и смотреть что возвращает СБЕР когда мы отменяем оплату в процессе пробития чека.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 30.09.2024, 21:08
Аватар для Plutnik
Plutnik Plutnik вне форума
Постоялец
 
Регистрация: 19.11.2017
Адрес: Красноярск
Сообщений: 438
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ivan NovaSoft Посмотреть сообщение
Подключаться нужно и смотреть что возвращает СБЕР когда мы отменяем оплату в процессе пробития чека.
Завтра попробую наладить связь и место для этого. У нас с вами разница 4 часа. То есть, когда мы закрываемся в 21:00, то у вас 17:00. В связи с этим вопрос - вы до скольки работаете?
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 30.09.2024, 21:38
Аватар для Ivan NovaSoft
Ivan NovaSoft Ivan NovaSoft вне форума
Завсегдатай
 
Регистрация: 10.10.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 2,411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plutnik Посмотреть сообщение
Завтра попробую наладить связь и место для этого. У нас с вами разница 4 часа. То есть, когда мы закрываемся в 21:00, то у вас 17:00. В связи с этим вопрос - вы до скольки работаете?
До 18:00 по Москве
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
После обновления до версии 4.5.992 не открывается программа nina17 Задать вопрос 2 03.09.2019 17:34
Ошибка после обновления Лиса Бухгалтерия 2 26.12.2018 11:51
Ошибка после обновления евгения585 Бухгалтерия 1 26.02.2015 19:35


Часовой пояс GMT +4, время: 05:20.


vBulletin® Version 3.6.8.
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
© 1999 Новасофт