Странные показатели в анализе задолженности покупателей

[ВладимирДС]

Добрый день!

Обратил внимание на странные показатели в анализе задолженности покупателей. В отчете указан просроченный долг, но когда переходишь на редактирование конкретной операции, то там оплата обозначена, полностью и в срок. В некоторых случаях указан частичный долг по оплате, но и в этом случае оплата была полностью. Способ оплаты разный, где-то на р/с, где-то наличные, где-то эквайринг.

Как можно исправить?

Используемая программа: Бухгалтерия ПРОФ

[Sergei]

Сообщение от ВладимирДС

Добрый день!

Обратил внимание на странные показатели в анализе задолженности покупателей. В отчете указан просроченный долг, но когда переходишь на редактирование конкретной операции, то там оплата обозначена, полностью и в срок. В некоторых случаях указан частичный долг по оплате, но и в этом случае оплата была полностью. Способ оплаты разный, где-то на р/с, где-то наличные, где-то эквайринг.

Как можно исправить?

Используемая программа: Бухгалтерия ПРОФ

Возможно оплачены последние отгрузки этому покупателю, а первые не оплачены. В таком случае в расшифровке отчета этого не увидеть, можно только оценить задолженность по периодам, без расшифровки. Ищите неоплаченные операции в меню Операции/Движение ценностей и услуг. Например, там в контекстном меню можно выбрать пункт Фильтрация по/Не оплаченным или Не оплаченным вовремя (по умолчанию отсрочка оплаты 7 дней, настраивается в меню Сервис/Настройки бухгалтерии, Работа с контрагентами).

[ВладимирДС]

В том то и дело, что все оплачено. Проверил несколько раз.

[Sergei]

Сообщение от ВладимирДС

В том то и дело, что все оплачено. Проверил несколько раз.

Если не получается разобраться, то обратитесь в техподдержку. Контакты указаны в программе в меню Справка/О программе, специалисты посмотрят.