Поведение УТМ при отключении Jacarta

[akula62]

Добрый день, коллеги.

На версии УТМ 2.1.6 стала наблюдаться такая картина: если при отправке чека УТМ не нашел Jacatra, то чек подписать не может, дает ошибку и ИП чек не пробивает. Все нормально, так и должно быть.
Далее, Jacarta реанимируется путем переподключения, УТМ входит в рабочий режим. Пробуем снова пробить чек и тут нас ждет засада: марка не прошла проверку в УТМ. Предполагаю, что это чудо запоминает неподписанный им же чек и считает, что эта марка продана. Чего вдруг? В ЕГАИС же она не ушла, поскольку чек не был подписан, учетной системе был дан отказ.
На 2.0.5 вроде бы такого не было.
Что скажете, наблюдаете такую же картину или случаи отваливания Jacarta в момент отправки чека нормально обрабатываются?

[ooo.nouck]

Бывает, что по каким-то причинам ТТН не уходит в ЕГАИС (в истории обмена - пусто), но при повторной отправке ЕГАИС верещит: "накладная с номером 006 уже была отправлена". Приходится менять номер, а у получателя бумажная - с первоначальным номером.

[Artem]

Сообщение от akula62

Добрый день, коллеги.

На версии УТМ 2.1.6 стала наблюдаться такая картина: если при отправке чека УТМ не нашел Jacatra, то чек подписать не может, дает ошибку и ИП чек не пробивает. Все нормально, так и должно быть.
Далее, Jacarta реанимируется путем переподключения, УТМ входит в рабочий режим. Пробуем снова пробить чек и тут нас ждет засада: марка не прошла проверку в УТМ. Предполагаю, что это чудо запоминает неподписанный им же чек и считает, что эта марка продана. Чего вдруг? В ЕГАИС же она не ушла, поскольку чек не был подписан, учетной системе был дан отказ.
На 2.0.5 вроде бы такого не было.
Что скажете, наблюдаете такую же картину или случаи отваливания Jacarta в момент отправки чека нормально обрабатываются?

Да постоянно. Я уже устал уговаривать на замену на рутокен. А где, говорят, гарантия, что и новый ключ так не будет глючить. Я ж их не выпускаю, эти глючи. А вообще беда с этим ЕГАИСОМ. Все глюки в основном в выходные, поддержка не отвечает, названивают мне.

[akula62]

Сообщение от Artem

Да постоянно. Я уже устал уговаривать на замену на рутокен. А где, говорят, гарантия, что и новый ключ так не будет глючить. Я ж их не выпускаю, эти глючи. А вообще беда с этим ЕГАИСОМ. Все глюки в основном в выходные, поддержка не отвечает, названивают мне.

Гарантии нет, но есть статистика. Те, кто заменил на Рутокен, практически не пристают с проблемами УТМ. У меня так, по крайней мере. Да и коллеги аналогичные наблюдения приводили.

Только в данном случае вопрос про УТМ был, его логику работы. Я предполагаю, что версия 2.1.6 стала учитывать марки в не подписанных и, следовательно, не отправленных чеках как проданные. И не дает пробить чек, когда работа УТМ восстановлена. Такое замечали?

[akula62]

Поднял эту тему на форуме РАР.
Интересные ответы получил. Оказывается, УТМ как-то умудряется даже при внезапно отвалившемся ключе отправить марку в ЕГАИС. И сервер ЕГАИС ее блокирует какое-то время как проданную.
Кино и немцы. Кому интересно http://forum.fsrar.ru/viewtopic.php?f=114&t=72653
Нужна регистрация.

[rodionkapustov]

Сообщение от akula62

Поднял эту тему на форуме РАР.
Интересные ответы получил. Оказывается, УТМ как-то умудряется даже при внезапно отвалившемся ключе отправить марку в ЕГАИС. И сервер ЕГАИС ее блокирует какое-то время как проданную.
Кино и немцы. Кому интересно http://forum.fsrar.ru/viewtopic.php?f=114&t=72653
Нужна регистрация.

Интересно пляшет, как отправляется, если чек не подписывается?

Да постоянно встречаются такие проблемы, при глюке всегда рекомендуем провести операцию "вкл/выкл", перевоткнуть Джакарту, она в себя приходит, хотя после этого интервалы между такими операциями сокращаются.

[akula62]

Сообщение от rodionkapustov

Интересно пляшет, как отправляется, если чек не подписывается?

Да постоянно встречаются такие проблемы, при глюке всегда рекомендуем провести операцию "вкл/выкл", перевоткнуть Джакарту, она в себя приходит, хотя после этого интервалы между такими операциями сокращаются.

"Перевоткнуть" реанимирует джакарту, но не возвращает зависшую марку в неподписанном чеке.

Поменялся алгоритм работы с ЕГАИС. Теперь УТМ первым делом отправляет марку на проверку на сервер ЕГАИС. Если ответ положительный, он подписывает чек. Но, в момент подписания может оказаться, что RSA ключ не доступен. Тогда начитается описанный выше гемор. УТМ о своей неудаче уже на сервер ЕГАИС не сообщает, тот блокирует переданную ему ранее марку как проданную, вернее заявленную к продаже. Реанимировали дажкарту, еще раз пробиваем чек - фиг вам, сервер ЕГАИС дает отказ, поскольку у него марка как проданная или заявленная к продаже числится. Повлиять на это из нашего подвала никак нельзя.
Просто ждем. минут через 20-30 сервер ЕГАИС сообразит, что заявленную марку таки не продали и разблокирует ее. И тогда можно будет ее продать снова.
То есть, в таком случае чек в ИП отменить, бутылку в задний ряд, другую марку в чек и продать. Особо рады этому супермаркеты
Так паранойя одних, помноженная на криворукость и нежелание/неумение обрабатывать должным образом исключения, других, ставит раком всю отрасль.

P.S. Если УТМу оборвать интернет, то он не будет отправлять марки на сервер ЕГАИС, а будет чеки сразу подписывать. Как вариант, если все же надо срочно продать то, что не продается без выдерживания таймаута.

[rodionkapustov]

Сообщение от akula62

"Перевоткнуть" реанимирует джакарту, но не возвращает зависшую марку в неподписанном чеке.

Поменялся алгоритм работы с ЕГАИС. Теперь УТМ первым делом отправляет марку на проверку на сервер ЕГАИС. Если ответ положительный, он подписывает чек. Но, в момент подписания может оказаться, что RSA ключ не доступен. Тогда начитается описанный выше гемор. УТМ о своей неудаче уже на сервер ЕГАИС не сообщает, тот блокирует переданную ему ранее марку как проданную, вернее заявленную к продаже. Реанимировали дажкарту, еще раз пробиваем чек - фиг вам, сервер ЕГАИС дает отказ, поскольку у него марка как проданная или заявленная к продаже числится. Повлиять на это из нашего подвала никак нельзя.
Просто ждем. минут через 20-30 сервер ЕГАИС сообразит, что заявленную марку таки не продали и разблокирует ее. И тогда можно будет ее продать снова.
То есть, в таком случае чек в ИП отменить, бутылку в задний ряд, другую марку в чек и продать. Особо рады этому супермаркеты
Так паранойя одних, помноженная на криворукость и нежелание/неумение обрабатывать должным образом исключения, других, ставит раком всю отрасль.

P.S. Если УТМу оборвать интернет, то он не будет отправлять марки на сервер ЕГАИС, а будет чеки сразу подписывать. Как вариант, если все же надо срочно продать то, что не продается без выдерживания таймаута.

Как здорово выходит, ЕГАИС все время не в ту сторону развивается, а Джакарты просто сами по себе дохлые, вот при таком сочетании и происходят такие маленькие коллапсы, друг друга стоят.
Да как вариант отключить от сети это конечно выход, но все же