Импорт из клиент банка

[vckomplekt]

При попытке импортировать в программу платежки выдается сообщение: в файле есть выписки с неизвестными реквизитами (ИНН). Такие выписки загружены не будут.


Проверили реквизиты в контрагентах и в файле, все сходится, не можем понять что значит это сообщение.

[Алёнa]

Сообщение от vckomplekt

При попытке импортировать в программу платежки выдается сообщение: в файле есть выписки с неизвестными реквизитами (ИНН). Такие выписки загружены не будут.


Проверили реквизиты в контрагентах и в файле, все сходится, не можем понять что значит это сообщение.

Здравствуйте!

Можете отправить базу и файл - посмотрю.

[vckomplekt]

Выслали! Первый раз такое сообщение видим

[Алёнa]

Сообщение от vckomplekt

Выслали! Первый раз такое сообщение видим

Ответила на почту.

[vckomplekt]

Сообщение от Пашнина Алена

Ответила на почту.

Спасибо Алена, ответили Вам на почту, действительно, это не ошибка программы а человеческий фактор видимо

[Алёнa]

Сообщение от vckomplekt

Спасибо Алена, ответили Вам на почту, действительно, это не ошибка программы а человеческий фактор видимо

Пожалуйста!

[АндрейФ]

Сообщение от vckomplekt

При попытке импортировать в программу платежки выдается сообщение: в файле есть выписки с неизвестными реквизитами (ИНН). Такие выписки загружены не будут.


Проверили реквизиты в контрагентах и в файле, все сходится, не можем понять что значит это сообщение.

Здравствуйте! У меня такая же проблема. Месяца два назад всё работало, но на другом компе..
Как решается эта проблема?

[Алёнa]

Сообщение от АндрейФ

Здравствуйте! У меня такая же проблема. Месяца два назад всё работало, но на другом компе..
Как решается эта проблема?

Там проблема была в самих импортируемых документах: неверно указали ИНН получателя (вместо него ИНН плательщика) - программа такой документ воспринимает как "не свой".

[АндрейФ]

А можно подробности? Я в файле не вижу несоответствий... может не туда смотрю...?

[Алёнa]

Сообщение от АндрейФ

А можно подробности? Я в файле не вижу несоответствий... может не туда смотрю...?

Если у Вас платная версия - позвоните в тех.поддержку - телефон указан в меню Справка, О программе; если бесплатная - отправьте импортируемый файл на support@infop.ru + ИНН Вашей организации и ссылку на это обсуждение.

[GriAlex]

Пользователь столкнулся с такой проблемой (говорит, что второй месяц уже так и раньше было без проблем).
Версия 4.5.646. Тоже при импорте из клиент-банка (Сбербанк) пишет, что, как и у автора ветки, "в файле есть выписки с неизвестными реквизитами (ИНН). Такие выписки загружены не будут", и программа выдает список с документами, что именно не загружается.
Прислали мне текстовый файл выписки, посмотрел.
Вот "содержимое" ("вытащил" два незагружающихся мемориальных ордера):

СекцияДокумент=Банковский ордер
Номер=641008
Дата=15.08.2024
Сумма=98
ПлательщикСчет=40702810266120000849
ДатаСписано=15.08.2024
Плательщик=ООО "НИВА"
ПлательщикИНН=
ПлательщикКПП=
ПлательщикРасчСчет=40702810266120000849
ПлательщикБанк1=
ПлательщикБИК=
ПлательщикКорсчет=
ПолучательСчет=70601810466002720202
ДатаПоступило=
Получатель=ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8604 ПАО СБЕРБАНК
ПолучательИНН=
ПолучательКПП=
ПолучательРасчСчет=70601810466002720202
ПолучательБанк1=ПАО Сбербанк
ПолучательБИК=044525225
ПолучательКорсчет=
ВидПлатежа=электронно
ВидОплаты=17
Код=
СтатусСоставителя=
ПоказательКБК=
ОКАТО=
ПоказательОснования=
ПоказательПериода=
ПоказательНомера=
ПоказательДаты=
ПоказательТипа=
Очередность=5
НазначениеПлатежа=Комиссия внутри Сбербанка за ПП/ПТ через ДБО. Без НДС. Договор РКО №40702810266120000849 от 22.04.2008
КонецДокумента
СекцияДокумент=Банковский ордер
Номер=583096
Дата=15.08.2024
Сумма=147
ПлательщикСчет=40702810266120000849
ДатаСписано=15.08.2024
Плательщик=ООО "НИВА"
ПлательщикИНН=
ПлательщикКПП=
ПлательщикРасчСчет=40702810266120000849
ПлательщикБанк1=
ПлательщикБИК=
ПлательщикКорсчет=
ПолучательСчет=70601810466002720202
ДатаПоступило=
Получатель=ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8604 ПАО СБЕРБАНК
ПолучательИНН=
ПолучательКПП=
ПолучательРасчСчет=70601810466002720202
ПолучательБанк1=ПАО Сбербанк
ПолучательБИК=044525225
ПолучательКорсчет=
ВидПлатежа=электронно
ВидОплаты=17
Код=
СтатусСоставителя=
ПоказательКБК=
ОКАТО=
ПоказательОснования=
ПоказательПериода=
ПоказательНомера=
ПоказательДаты=
ПоказательТипа=
Очередность=5
НазначениеПлатежа=Комиссия в другие банки (кредитные организации, Банк России) за ПП/ПТ через ДБО. Без НДС. Договор РКО №40702810266120000849 от 22.04.2008
КонецДокумента

Я почему пишу. Вроде как обсуждали тему, когда банк не указывает "ПлательщикИНН", а я, кроме этой ветки, не нашел ничего, и конкретику вспомнить не могу. Или мне приснилось такое обсуждение?

Никто не сталкивался? Есть какое-то решение, кроме как руками добивать такие документы?

[Anastasiya]

Сообщение от GriAlex

Пользователь столкнулся с такой проблемой (говорит, что второй месяц уже так и раньше было без проблем).
Версия 4.5.646. Тоже при импорте из клиент-банка (Сбербанк) пишет, что, как и у автора ветки, "в файле есть выписки с неизвестными реквизитами (ИНН). Такие выписки загружены не будут", и программа выдает список с документами, что именно не загружается.
Прислали мне текстовый файл выписки, посмотрел.
Вот "содержимое" ("вытащил" два незагружающихся мемориальных ордера):


Я почему пишу. Вроде как обсуждали тему, когда банк не указывает "ПлательщикИНН", а я, кроме этой ветки, не нашел ничего, и конкретику вспомнить не могу. Или мне приснилось такое обсуждение?

Никто не сталкивался? Есть какое-то решение, кроме как руками добивать такие документы?

Если РС наш, то при пустом ИНН программа подставит наш ИНН (сделано по проекту)
Самый первый вопрос - клиент формулы для клиент-банка не перенастраивал?
Взяла пустую 646, добавила РС 40702810266120000849 в наши счета, программа запросила тип операции, обе операции загрузила.

[GriAlex]

Сообщение от Anastasiya

Если РС наш, то при пустом ИНН программа подставит наш ИНН (сделано по проекту)

Да-да, как раз эта ссылка, которую читал, получается, год назад. Только забыл, что это в проектах.

Сообщение от Anastasiya

Самый первый вопрос - клиент формулы для клиент-банка не перенастраивал?
Взяла пустую 646, добавила РС 40702810266120000849 в наши счета, программа запросила тип операции, обе операции загрузила.

Нет, Анастасия, не перенастраивал - стараюсь не лазить "лишний" раз в формулы клиент-банка. Обычно всё сбрасываю и гружу какой-нибудь период (выписку от пары недель до месяца), с ручной настройкой каждого документа. И пользователей этому же способу настройки учу.

Но теперь "направление" напомнили, разберусь, почему так у них выходит. Спасибо!

[GriAlex]

Сообщение от Anastasiya

...обе операции загрузила.

"Вот ни разу не смешно", - говорит бухгалтер. Подключился и попросил импортировать новую выписку (за пятницу) при мне. Упомянутые операции по две штуки каждый день у них. В общем, при мне всё загрузилось без проблем. Другой бухгалтер, которая ведет банк во второй фирме (базы разные) удивилась: "А у меня такие же операции есть, всё без вопросов грузится..."
А позвонил, потому как взял в выходные копию базы и файл выписки, и у меня тоже всё загрузилось.
Так что всё хорошо, Настя. Завтра проконтролирую ещё раз загрузку выписки с этим же бухгалтером.
Ну вот какие кнопки эти бухгалтера знают, после которых у них что-то не работает?

[Anastasiya]

Сообщение от GriAlex

"Вот ни разу не смешно", - говорит бухгалтер. Подключился и попросил импортировать новую выписку (за пятницу) при мне. Упомянутые операции по две штуки каждый день у них. В общем, при мне всё загрузилось без проблем. Другой бухгалтер, которая ведет банк во второй фирме (базы разные) удивилась: "А у меня такие же операции есть, всё без вопросов грузится..."
А позвонил, потому как взял в выходные копию базы и файл выписки, и у меня тоже всё загрузилось.
Так что всё хорошо, Настя. Завтра проконтролирую ещё раз загрузку выписки с этим же бухгалтером.
Ну вот какие кнопки эти бухгалтера знают, после которых у них что-то не работает?

Возможно, файл с двумя операциями грузили не в нужную фирму. Тогда счет не наш, а ИНН вообще нет, вот программа и определяет, что документ чужой.

[GriAlex]

Сообщение от Anastasiya

Возможно, файл с двумя операциями грузили не в нужную фирму. Тогда счет не наш, а ИНН вообще нет, вот программа и определяет, что документ чужой.

Да вот то-то и оно, что у них каждая фирма - в отдельной базе, работают уже много лет (бухгалтер - тоже). До июля, как объясняет бухгалтер, импортировала выписки без проблем. Потом с месяц примерно, пока мне не позвонила, у неё были эти непонятки (спрашиваю - почему сразу не сказала? ведь общались, отчеты квартальные помогал формировать), а вчера всё "прошло".
Посмотрим, как сегодня пройдет.