Не возможно открыть базу.

[Елена Горячая]

Имеется старая база, давно не обновлялась(за ненадобностью). Это моя личная база как ИП. Использую, только для выставления счетов.
Теперь она открывается только без ключа в демо-режиме, соответственно обновить ее не могу. Ключ МАКСИМУМ дилерский.
Как такое вообще возможно и как вылечить? Другие базы открываются нормально.

[Anna_D]

Нужно обновить программу. Если база без индивидуальных доработок, то можете отправить ее в техподдержку. Для этого зайдите в меню Справка, Отправка файла разработчикам. Также напишите письмо на support@infop.ru с указанием ИНН отправленной базы, паролем к архиву и подробным описанием проблемы.

[Елена Горячая]

Не могу обновить. В демо-версии не обновляет, а с ключом не заходит в базу.
Это что получается если у меня у клиентов есть старые базы их обязательно нужно обновлять? Это бред какой-то. Старая база на то и старая зайти, посмотреть и выйти. Я не должна их все обновлять.

[Anna_D]

Сообщение от Елена Горячая

Не могу обновить. В демо-версии не обновляет, а с ключом не заходит в базу.
Это что получается если у меня у клиентов есть старые базы их обязательно нужно обновлять? Это бред какой-то. Старая база на то и старая зайти, посмотреть и выйти. Я не должна их все обновлять.

1. Вам нужно обновить базу. Обновить самостоятельно Вы не сможете по нескольким причинам. В Вашем случае получилось так, что Вы используете новый ключ со старой базой данных. Если Вы вставите старый ключ с устаревшей техподдержкой, то такой проблемы при входе не будет. Для обновления отправляете базу в техподдержку.
2. Обновлять клиенту базу нужно только в том случае, если Вы им продаёте новый ключ, а база данных старая (свыше, чем 3х-летней давности) или при перерыве в техподдержке свыше 3 лет.