Не добавляет предприятие в Ветис

[lix-line]

Добрый день.
к Ветис подключились в первых числах апреля
подали заявку, везде где можно зарегистрировались
ХС есть
в программе выдает упорно ошибку "Внимание! Не найдены записи предприятий системы Меркурий. Запустить загрузку предприятий?"
да
Открывается пустое окно.
не подтягивает предприятие.
помогите пожалуйста
спасибо

Используемая программа: Торговый склад Стандарт

[Ivan NovaSoft]

Сообщение от lix-line

Добрый день.
к Ветис подключились в первых числах апреля
подали заявку, везде где можно зарегистрировались
ХС есть
в программе выдает упорно ошибку "Внимание! Не найдены записи предприятий системы Меркурий. Запустить загрузку предприятий?"
да
Открывается пустое окно.
не подтягивает предприятие.
помогите пожалуйста
спасибо

Используемая программа: Торговый склад Стандарт

А в веб -интерфейсе предприятие есть?

[lix-line]

мы по всем ссылкам зарегистрировались
по какой надо проверить?

[lix-line]

везде вроде бы
Вложение 14775
Вложение 14776

[Ivan NovaSoft]

Сообщение от lix-line

мы по всем ссылкам зарегистрировались
по какой надо проверить?

После всех регистраций нужно сначала войти в веб-интерфейс Меркурий. Убедиться что площадка появилась.

[lix-line]

https://mercury.vetrf.ru/hs/operatorui?_action=login
тут?
скрин выше
я захожу и там вижу

[Ivan NovaSoft]

Сообщение от lix-line

везде вроде бы
Вложение 14775
Вложение 14776Вложение 14777Вложение 14778Вложение 14779

Вроде всё на месте. Пришлите на саппорт базу клиента.

[lix-line]

отправила
спасибо
и все доступы в ветис написала