ТТН не были подтверждены в Егаис

[freeagless]

Здравствуйте,



помогите, пожалуйста, решить такую проблему:


После проведения акта о расхождении, ТТН не сохраняется в журнале накладных.

Проверяю ТТН на check1.fsrar.ru статус у нее "принята". Есть строка "отправлена квитанция о приема акта", т.е. получается это информация не дошла до программы?

Контекстной командой "Сервис.Закрыть ТТН" не получается воспользоваться, т.к. не пришла информация о подтверждении акта?

[romankerch]

Сервис.Закрыть ттн сработать должен в любом случае, для этого и реализован.
На Ваших скринах не видно фото с ошибкой по Закрыть ттн

[romankerch]

А инфа могла до программы и не дойти)
УТМ подчищается автоматом раз в три дня, а у Вас поступление ттн 30.06, квитанция 16.07, разброс до странности большой)

[freeagless]

Сообщение от romankerch

Сервис.Закрыть ттн сработать должен в любом случае, для этого и реализован.
На Ваших скринах не видно фото с ошибкой по Закрыть ттн

Как я понимаю, надо щелкнуть правой кнопкой мыши на накладной и в контекстном меню появится пункт "Сервис.Закрыть ТТН" нет у меня такого пункта, может потому что акты не дошли? скрин прилагаю

[freeagless]

Сообщение от romankerch

А инфа могла до программы и не дойти)
УТМ подчищается автоматом раз в три дня, а у Вас поступление ттн 30.06, квитанция 16.07, разброс до странности большой)

предполагаю, такой разброс в датах мог произойти из-за отпуска, без меня, никто программой не пользуется, только теперь что-то можно сделать с этим?

[Сергей Коновалов]

Если это реально был акт о расхождении, то должен быть последний тикет о подтверждении от поставщика. Полагаю, что отсутствие пункта "закрыть вручную" в контекстном меню связано с путаницей в статусах в истории обмена с егаис. Я бы, через функции журналов разрешил удаление и убрал из истории обмена с егаис лишнее и "закрыл бы накладную вручную".

[freeagless]

Сообщение от Сергей Коновалов

Если это реально был акт о расхождении, то должен быть последний тикет о подтверждении от поставщика. Полагаю, что отсутствие пункта "закрыть вручную" в контекстном меню связано с путаницей в статусах в истории обмена с егаис. Я бы, через функции журналов разрешил удаление и убрал из истории обмена с егаис лишнее и "закрыл бы накладную вручную".

если судить по информации с check1.fsrar.ru, акт о расхождении поставщик принял, только 02.07.21. Через функции журналов можно попробовать, спасибо