Не выгружаются товары в программу торговый склад

[Lev]

Добрый день.
Получилось подключить инфопредприятие к сайту на opencart по средством установки commerceML. Синхронизация проходит без ошибок, но программа не показывает товары, которые загружены на сайт и не даёт их изменить. Возможно это из-за того, что Xml файл выгружается в программу пустым?

[Sergei]

Сообщение от Lev

Добрый день.
Получилось подключить инфопредприятие к сайту на opencart по средством установки commerceML. Синхронизация проходит без ошибок, но программа не показывает товары, которые загружены на сайт и не даёт их изменить. Возможно это из-за того, что Xml файл выгружается в программу пустым?

По данному вопросу лучше позвоните в техподдержку, чтобы специалисты удаленно все проверили. Телефон указан в программе в меню Справка/О программе.

Либо проверьте настройки прав пользователей, т.к. у Вашего пользователя могли быть ограничены права. По настройке прав обратитесь к Администратору программы или позвоните в техподдержку, чтобы специалисты проверили.
Обновите программу до последней версии через меню Справка/Интернет обновление. После обновления проверьте.

Если проблема не уйдет, то подробнее опишите проблему:
1. Напишите какая версия программы. Можно посмотреть в меню Справка/О программе.
2. Товары нельзя отредактировать где, на сайте или в программе?
Если в программе, то напишите по какой причине не получается отредактировать товары, напишите куда заходите, что нажимаете, какие сообщения появляются, сделайте снимки экрана (можно в программе нажать CTRL+F11), покажите нам.
3.

Возможно это из-за того, что Xml файл выгружается в программу пустым?

Если файл с заказами, который загружаете в программу, пустой, то ничего не загрузится. На возможность редактирования товаров загрузка в программу не влияет.